1月8日上午，市委常委、市委宣傳部部長曲尚英帶隊(duì)赴市12345熱線中心（市社會(huì)治理中心），重點(diǎn)對(duì)交旅文創(chuàng)、網(wǎng)絡(luò)輿情等問題線索，就熱線工單辦理以及數(shù)字賦能基層治理工作進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)。

曲尚英同志要求，一是12345熱線要持續(xù)強(qiáng)化系統(tǒng)建設(shè)，充分利用大模型進(jìn)行信息收集，通過優(yōu)化數(shù)據(jù)及工作流程，進(jìn)一步提升群眾訴求辦理質(zhì)效；二是繼續(xù)加強(qiáng)宣傳工作，培養(yǎng)熱線宣傳隊(duì)伍，深挖典型問題線索背后故事，制作宣傳小視頻，創(chuàng)新常態(tài)化宣傳方式；三是宣傳、網(wǎng)信等部門要繼續(xù)加強(qiáng)與12345聯(lián)動(dòng)機(jī)制，相關(guān)負(fù)責(zé)同志盡快開通基層治理平臺(tái)賬號(hào)，安裝“信服通”APP，主動(dòng)解決群眾“急難愁盼”。