近日，12345熱線中心接到潢川縣踅孜鎮(zhèn)肖女士反映，其父親的居民養(yǎng)老保險金自2025年1月起未再發(fā)放，訴求相關(guān)部門核實(shí)原因。

經(jīng)潢川縣踅孜鎮(zhèn)行政審批服務(wù)中心核實(shí)，反映人父親2025年1月份養(yǎng)老金已正常發(fā)放至社保卡。因反映人父親2025年2月未進(jìn)行年檢認(rèn)證，導(dǎo)致養(yǎng)老金停發(fā)。2月11日，相關(guān)部門已安排踅孜街道社保專員協(xié)調(diào)處理該問題。經(jīng)查詢，反映人父親已于2月16日完成人臉識別認(rèn)證。續(xù)發(fā)申報已提交至縣居民養(yǎng)老中心。2月養(yǎng)老金將和3月份一起發(fā)放。

經(jīng)回訪，群眾表示工作人員已與其聯(lián)系對接，現(xiàn)問題已得到處理，對結(jié)果表示滿意，同時對熱線中心工作人員積極處理問題的態(tài)度認(rèn)可。