2025年3月15日，是第43個(gè)國際消費(fèi)者權(quán)益日，也是全體消費(fèi)者的共同節(jié)日。為響應(yīng)本年度“共筑滿意消費(fèi)”消費(fèi)維權(quán)年主題，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，信陽市市場(chǎng)監(jiān)督管理局根據(jù)近期消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，發(fā)布如下消費(fèi)提示：

　　一、精心選購、安全用妝

　　“三八”國際婦女節(jié)前后，化妝品消費(fèi)進(jìn)入旺季。消費(fèi)者要掌握化妝品安全知識(shí)，有效規(guī)避化妝品消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。一是在購買化妝品時(shí)應(yīng)認(rèn)真查看化妝品標(biāo)簽，化妝品應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)簽，可通過國家藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站或“化妝品監(jiān)管APP”進(jìn)行查詢、核對(duì)，如查詢不到產(chǎn)品信息，請(qǐng)勿購買。二是化妝品僅用于皮膚表面的清潔、保護(hù)、美化和修飾，不屬于藥品、醫(yī)療器械，不具備預(yù)防、治療疾病的功能。不要盲目相信宣稱速效美白、祛斑或其他夸大效果的廣告，不要相信和購買宣稱“治療”“食品級(jí)”“醫(yī)學(xué)護(hù)膚”的產(chǎn)品和宣稱為“消字號(hào)、械字號(hào)化妝品”的產(chǎn)品。?三是消費(fèi)者在使用化妝品過程中，頭、面部皮膚一旦出現(xiàn)皮疹、瘙癢、灼燒感、眼睛充血、流淚、皮膚發(fā)紅等異常情況時(shí)，應(yīng)立即停用該產(chǎn)品，徹底清洗并及時(shí)就醫(yī)，就醫(yī)時(shí)建議攜帶使用的產(chǎn)品，同時(shí)配合醫(yī)生采集信息、填報(bào)化妝品不良反應(yīng)報(bào)告。

　　二、冷靜消費(fèi)、聰明購金

　　去年以來，黃金珠寶飾品市場(chǎng)火熱，供需兩旺。黃金珠寶飾品屬于貴重物品，消費(fèi)者要冷靜消費(fèi)，守護(hù)好自己的權(quán)益。一是應(yīng)盡量選擇到正規(guī)的商場(chǎng)或門店購買，飾品的質(zhì)量和售后服務(wù)更有保障。網(wǎng)購黃金珠寶時(shí)，建議選擇支持七天無理由退換貨的商家。珠寶檢測(cè)證書是幫助消費(fèi)者準(zhǔn)確了解珠寶質(zhì)量的重要信息，消費(fèi)者要查看證書照片與實(shí)物是否一致，必要時(shí)可網(wǎng)上查找并登錄檢測(cè)機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)頁，核對(duì)證書的真實(shí)性。二是計(jì)價(jià)方式要看清。目前金店內(nèi)的黃金飾品分為“按克計(jì)價(jià)”和“按標(biāo)簽計(jì)價(jià)”兩種。按標(biāo)簽計(jì)價(jià)類金飾，即“一口價(jià)黃金飾品”，其含金克數(shù)并不一定高，在同等價(jià)位條件下金飾重量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)足金，消費(fèi)者在購買前一定要多查詢、多咨詢、貨比三家。三是要小心商家的宣傳內(nèi)容，警惕“黃金免費(fèi)換”“零工費(fèi)換新款”等銷售話術(shù)，參加節(jié)日促銷、以舊換新等活動(dòng)前需詳細(xì)咨詢清楚活動(dòng)規(guī)則，以免上當(dāng)受騙。

　　三、踏青游玩，飲食得當(dāng)

　　天氣回暖,正是與親朋好友踏青賞春的好時(shí)節(jié)，但是氣溫開始升高，也更適合微生物的生長(zhǎng)，容易發(fā)生細(xì)菌性食物中毒。消費(fèi)者要時(shí)刻注意飲食健康和衛(wèi)生，警惕細(xì)菌性食物中毒，在外出踏青、集體聚餐過程中，盡量不喝生水、不采食野生蘑菇、野菜或來源不明的蘑菇、野菜，也不要購買個(gè)人采摘售賣的野生蘑菇、野菜，嚴(yán)防食用野生蘑菇、野菜等中毒事件。戶外露營逐漸成為親子家庭游的推崇休閑方式，消費(fèi)者要注意在正規(guī)商家購買符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的帳篷、爐具、戶外電源等露營裝備，用于野餐或路途中食用的食物（例如鹵味、燒烤等）最好選擇真空包裝，自制食品要燒熟煮透。

　　四、共同監(jiān)督，守護(hù)民生

　　燃?xì)夤?yīng)作為基礎(chǔ)民生服務(wù)行業(yè)，收費(fèi)的準(zhǔn)確、計(jì)量的公正，關(guān)乎民心安穩(wěn)。燃?xì)馄髽I(yè)在制定和調(diào)整價(jià)格時(shí)需遵守國家、省、市相關(guān)法律法規(guī)和政策。消費(fèi)者對(duì)發(fā)現(xiàn)不執(zhí)行政府定價(jià)或指導(dǎo)價(jià)，未明碼標(biāo)價(jià)、在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)收費(fèi)或收取未予標(biāo)明的費(fèi)用等價(jià)格違法行為和燃?xì)獗碛?jì)量失準(zhǔn)等計(jì)量違法行為，可向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)。同時(shí)要提醒消費(fèi)者，在選購燃?xì)庠睢⒐?、閥等涉及安全的燃?xì)馄骶呒芭浼r(shí)，注意選擇正規(guī)品牌、標(biāo)識(shí)標(biāo)注齊全、符合國家標(biāo)準(zhǔn)及強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（CCC認(rèn)證）的產(chǎn)品，并及時(shí)更換超過使用期限的燃?xì)庠罹?，確保用氣安全。

　　廣大消費(fèi)者如遇到消費(fèi)糾紛，可先與商家協(xié)商解決。如雙方無法達(dá)成一致意見，消費(fèi)者可憑借發(fā)票、付款記錄等消費(fèi)憑證及時(shí)撥打12315熱線、登錄全國12315平臺(tái)或微信小程序提交投訴，也可以向有關(guān)部門和消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。